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      <保險>為什么我在達美旅行網購買保險后,保單顯示目的地與我實際前往目的地不一致?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      您在達美旅行網購買的保險默認目的地為:美國、加拿大、墨西哥、英國、新加坡,若您前往其他保單承保地區也可以購買此保險,但保險不承保任何直接或間接由于計劃或實際前往或途徑動蕩戰亂國家、聯合國或歐盟制裁地區,具體不承保目的地詳見保險保單樣本。若有疑問請咨詢達美客服。
      保險 目的地
      218
      2017/08/30

      <發票>我在達美旅行網購買產品后多久可以查看我的發票,發票有紙質發票么?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      用戶在達美旅行網購買產品后,我們會根據您的出行日期、購買產品的種類,一般在出行完成后7~15個工作日將發票開出。為響應國家節能減排號召,我司僅提供電子發票不提供紙質發票。同時電子發票是稅務局認可的有效收付款憑證,具有售后維權的法律效力,可用于單位報銷使用。
      發票 紙質發票 電子發票
      413
      2017/08/31

      <退款退貨>在達美旅行網下單付款后需要退款怎么申請?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!

      用戶在達美旅行網下單付款成功后,若因為各種原因需要退款或退貨,可在訂單詳情點擊更多選擇退款,退款有三種方式:

      1、僅退款,不退貨;

      2、退款退部分貨物;

      3、退全部貨物;

      若訂單發票已開需要同時申請發票作廢,并將已簽字后的申請上傳至附件中心。客服收到申請后,會及時處理退款申請。


      退款 退貨
      364
      2017/08/25

      <支付>剩余支付時間是什么意思,若支付時間到了我未付款怎么辦?還能重新購買么?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      為了保證商品的有效庫存,需要用戶在確認訂單后48小時內付款成功,若未付款,將取消此訂單。用戶若需要繼續支付,需要重新下單付款。
      支付時間 訂單失效
      380
      2017/08/25

      是否能跨領區簽證?

      leo頭像
      leo:尊敬的客人您好!

      美國使領館是接受跨領區申請的,但我們的建議是:如果你異地辦理,需要有一個合理的理由,領事未必會給你機會讓你解釋這個理由的合理性,但你要說服自己這個理由是成立的,如果領事沒法認為你的理由是合理的,那他就會想:你為什么要異地辦理?是不是有什么問題?或者要隱瞞什么情節?

      會增加拒簽的可能性。 這些理由包括: 

      1. 你有急事赴美,異地面談的預約面談時間快于原居住地領館; 

      2. 有同伴與你結伴赴美,但旅伴中的多數住在異地; 

      3. 雖然戶籍和常住地不在異地,但你實際上多數時間都居住在異地經商或者上學。 

      4. 其他類似的合理理由。

      簽證領區 簽證種類 簽證類型
      748
      2017/08/09

      <支付>我的訂單金額超過該銀行支付限額怎么辦?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      1、 如您使用的是支持快捷支付的銀行卡,建議您使用快捷支付,快捷支付信用卡的支付限額是信用卡額度本身。
      2、如暫不支持您的銀行卡開通快捷支付,您可以使用銀聯在線支付平臺,銀聯在線的認證支付對支付限額限制較少,支持大額支付。

      3、當您的訂單金額超過人民幣一萬元,您也可以使用分次支付,避免額度不夠的情況。

      支付限額 快捷支付 分次支付
      649
      2017/08/25

      支付>我在網上銀行重復付款了,怎么辦?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      因銀行未及時傳輸數據而導致,請聯系達美旅行網客服(400-885-3344),我們在與銀行核對后,根據你當時使用的支付類型,將重復支付的款項原路退回。
      重復付款
      199
      2017/08/25

      <支付>在網站支付的時候,提示“訂單數據異常或者訂單危險或者訂單信息錯誤”等錯誤。

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      在支付寶、銀聯在線、paypal等第三方支付過程中,如果客人在1分鐘內,反復在個人中心提交支付到第三方(支付寶、銀聯在 線)的時候;在支付頁面停留超過本支付頁面停留的最大秒數,都會出現以上錯誤。原因是,第三方支付檢測到此訂單可能是有人在惡意刷單(即存在危險不安全的支付訂單)。出現這樣的錯誤,用戶可在10分鐘以后再嘗試提交支付或者重新下單進行支付即可解決。
      訂單異常 在線支付
      272
      2017/08/25

      <支付>分次支付是什么意思?什么樣的訂單可以分次支付?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      由于用戶銀行卡或其他支付方式的支付限額,您在達美旅行網訂單應付金額超過¥10000,您可以選擇分次支付,用不同的支付方式或多筆支付。

      分次支付
      874
      2017/08/25

      <支付>支付總是失敗,常見的原因有哪些?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!

      (1)若您的銀行卡未開通網上支付功能,無法進行在線支付,請撥打銀行客服熱線,咨詢開通網上支付流程,進行開通。

      (2)銀行卡已過期、作廢、掛失或者余額不足,限額超限等,建議您撥打銀行客服熱線咨詢。

      (3)輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符,建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號等,如果您忘記了密碼,請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置

      (4)銀行系統數據傳輸出現異常。

      (5)網絡中斷。


      支付失敗
      758
      2017/08/25

      <保險>我在達美旅行網購買保險后,如何查看我的保單?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      您在達美旅行網購買保險產品付款成功后,點擊訂單詳情頁“生成保單”按鈕,系統將以生成保單顯示在訂單詳情-附件信息。若保單未及時生成請耐心等待24小時~72小時,之后請再次點擊生成保單。保單若生成有誤,請聯系在線客服。
      保險
      565
      2017/08/30

      <支付>為什么我在微信中選擇支付寶支付打開頁面異常,無法進行支付?

      wsr頭像
      wsr:尊敬的客人您好!
      由于微信對支付寶APP支付接口的限制,微信中是不可以使用支付寶進行訂單支付的。若您需要使用支付寶支付訂單,您可以復制網頁鏈接,在其他瀏覽器中使用支付寶支付即可。
      微信 支付寶 支付
      958
      2017/11/01
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      nba战报
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